นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ new8

new8 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่ออธิบายแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างโปร่งใสและครบถ้วน

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานบริการของ new8 ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไป หรือบุคคลที่ติดต่อกับทีมซัพพอร์ตของเรา การใช้งานบริการใดๆ ของ new8 ถือว่าคุณได้รับทราบและยินยอมต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

new8 ดำเนินการสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

new8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บได้ดังนี้

new8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางที่หลากหลายและโปร่งใส โดยสมาชิกจะรับรู้ถึงการเก็บข้อมูลในทุกกรณี

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC) บนแพลตฟอร์ม new8
• การทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านระบบการเงินที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การใช้งานเกมและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม ซึ่งระบบจะบันทึกประวัติโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งานเว็บไซต์ที่ระบุในส่วนที่ 6
• ข้อมูลจากแหล่งบุคคลที่สามที่ได้รับการยินยอม เช่น ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC

new8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการหลัก: เปิดบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม new8
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก รวมถึงตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือบริการ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การตลาดและโปรโมชัน: ส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจ (เฉพาะกรณีที่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก)
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณของการติดพนันและดำเนินมาตรการคุ้มครองตามความเหมาะสม

new8 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอกในเชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยข้อกำหนดการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการ KYC: เพื่อยืนยันตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผย
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูล (DPA) กับ new8
• ผู้ให้บริการเกม: เพื่อให้สามารถเข้าถึงเกมจากผู้พัฒนาชั้นนำที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน โดยข้อมูลที่แบ่งปันถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

ในทุกกรณี new8 กำหนดให้บุคคลที่สามต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ new8

new8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์มและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่สมาชิก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม new8

new8 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล และการโจมตีทางไซเบอร์

• การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้เทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• การจัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัส: ข้อมูลที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกภัยคุกคาม
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): รองรับการใช้ 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีสมาชิก
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ดำเนินการตรวจสอบ Penetration Testing และ Security Audit โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: พนักงาน new8 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น

new8 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงบริการซัพพอร์ต
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนถูกเก็บไว้เพื่อวิเคราะห์สถิติในระยะเวลาที่เหมาะสม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา หรือเมื่อสมาชิกขอให้ลบข้อมูล (ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต) new8 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก new8 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ new8 ที่ support@new8.life new8 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

ในบางกรณี new8 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดย new8 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันกับที่กฎหมายไทยกำหนด

• การโอนข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะไปยังประเทศหรือผู้รับที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• new8 ใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• สมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าหากมีการโอนข้อมูลในลักษณะที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก

new8 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และรูปแบบการให้บริการ

• เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ new8 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ชัดเจนที่ด้านบนของหน้านโยบายความเป็นส่วนตัว
• การใช้งานบริการ new8 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถแจ้งปิดบัญชีและขอถอนเงินคงเหลือได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ new8 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@new8.life (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA Request)
• แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม new8 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: new8 จะตอบสนองต่อคำขอทุกประเภทภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

หากคุณเชื่อว่า new8 ไม่ได้ดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้